Adobe AnalyticsでCopilot流入を計測する手順
Adobe AnalyticsでCopilotからの流入を計測する手順を解説します。参照ドメイン、訪問のセグメント、マーケティングチャネルのルール、テストのクリックと、アトリビューションの限界を紹介します。
Adobe AnalyticsでCopilotからの流入を計測するには、「Referring Domain」（参照ドメイン）と「Referrer Type」（参照元の種類）を確認し、「Referring Domain」がcopilot.microsoft.comまたはcopilot.comを含むセグメントを作ります。 ホスト名は、自社の実装で実際に記録されているものを確認します。必要なら、マーケティングチャネルの処理ルールや分類（classification）を加えます。bing.comには通常のBing検索とBing上のCopilotが混ざることがあり、参照元のないクリックは「Direct」や「Typed/Bookmarked」に入ることがあります。
Copilotからの参照を示すディメンション
Adobeの説明によると、「Referring Domain」は記録された参照元（リファラー）から作られます。観察したクリックによる流入を見つける出発点として役立ちます。内部URLフィルターが正しくないと、表示されるドメインがゆがむので、レポートスイートの設定を確認します。
「Referrer Type」は、Adobeが管理する分類で参照元をまとめます。説明には「Conversational AI tools」（会話型AIツール）の分類も含まれます。この分類があれば確認しますが、ドメイン別の表示も横に置いておきます。分類のラベルはCopilotより広く、含まれるものも変わることがあるためです。
copilot.microsoft.comとcopilot.comは、確認すべき候補のホストです。すべてを網羅した固定の一覧ではありません。Copilotの画面やリダイレクトが違えば、記録も変わることがあります。ルールにホスト名を加える前に、実際の行き先までの流れを記録します。
Workspaceのフリーフォームテーブルで確認する
Webサイトのアクセスを収集しているレポートスイートで、「Analysis Workspace」を開きます。確認できるだけのアクセスがある期間を選び、行に「Referring Domain」を置いたフリーフォームテーブルを作ります。「Visits」（訪問回数）と、必要に応じて既存のコンバージョンや成功イベントの指標を加えます。
候補のドメインを検索し、表示された行を確認します。候補の行を、実装にある「Referrer」（参照元）やランディングページのディメンションで分解（ブレークダウン）します。予想外のリダイレクトや、クリックを受けているページが分かります。テーブルと一緒に、レポートスイート、タイムゾーン、期間を記録します。
bing.comの流入は、別に表示しておきます。確かな別のシグナルがなければ、Copilotだけの集団とは言えません。Bingの行全体を「AIからの参照」と名前を変えると、通常の検索の流入まで含まれ、根拠以上に完全なレポートに見えてしまいます。
Copilotのセグメントを作る
観察したCopilotからの参照がある訪問の中で何が起きたかを知りたいときは、「Segment Builder」（セグメントビルダー）で「Visits」（訪問）コンテナを定義します。「Referring Domain contains copilot.microsoft.com」OR「Referring Domain contains copilot.com」の条件を加えます。名前は「観察したCopilotからの参照の訪問」などとし、候補のホストと見直した日付を説明に書きます。
プレビューで意図した記録が選ばれているかを確認してから保存し、Workspaceのテーブルに適用します。Adobeのセグメントの説明によると、コンテナの範囲によって、セグメントに含まれるものが変わります。「Visitors」（訪問者）コンテナではほかの訪問も含まれることがあるので、「Visits」の定義の代わりに黙って使ってはいけません。
contains（含む）の条件を確定する前に、一致したホスト名をすべて確認します。部分一致は、意図しないドメインにも一致することがあります。実際の値が分かったら、ホスト名の完全一致や、範囲を慎重に絞った条件にすると、本番の定義を確認しやすくなります。
マーケティングチャネルの処理ルールを加える
管理者が共有のチャネルの表示を使いたい場合は、レポートスイートの「Marketing Channels」（マーケティングチャネル）の設定を見直します。Adobeは、「Admin」→「Report Suites」→「Edit Settings」→「Marketing Channels」の手順を説明しています。表示名はAdobeが変えることがあるので、すべてのアカウントが同じ画面だと考えず、自社の管理画面の表示を確認します。
確認した参照ドメインを使ってCopilot専用のルールを作り、チャネルとチャネルの詳細を設定し、より広い参照のルールに対する順番を確認します。Adobeの処理ルールの説明によると、条件によってその割り当てが決まります。レポートで使う前に、新しく収集されたヒットでルールの動きを確認します。
基になるドメインを確認するために、セグメントは残しておきます。チャネルのルールを変えても、過去のデータが書き換わるとは考えないでください。レポートの変更をCopilotの訪問の急増と間違えないよう、有効になった日付を記録します。
分類（classification）が役立つとき
参照元のホストの値を、分類を有効にしたレポート用の変数にすでに保存している実装なら、分類で既存の値を管理されたラベルにまとめられます。この方法を選ぶ前に、使える変数と、その対応表の管理者を確認します。標準の「Referring Domain」のディメンションを、そのまま分類できるとは考えないでください。
Adobeの分類の説明によると、分類は変数の値を分類するもので、対応しているカスタムのディメンションで使えます。分類を使ったレポートを約束する前に、この前提を確認します。
簡単な対応の記録を残します。観察したホスト名、割り当てたグループ、理由、見直した日付です。あいまいなホストは割り当てないか、「混在」のラベルを付けます。分類は記録された根拠を整理し直すものです。欠けた参照元を見つけることも、別のシグナルなしに通常のBingのクリックとCopilotを分けることもできません。
一度だけの調査なら、保存したセグメントで足りることもあります。同じ流入の集団について食い違う定義をいくつも作るのではなく、レポートの目的がはっきりしたときに共有の設定を加えます。
テストのクリックで設定を確かめる
自社が管理するページにリンクしている、本物のCopilotの回答を見つけるか、用意します。画面、ブラウザまたはアプリ、日時、行き先を記録します。サイトで想定している同意の設定のまま普通にリンクをたどり、ふだん使うブラウザのデバッグツールで、ランディングページのアナリティクスのリクエストを確認します。
届いた参照元、ヒットを受け取ったレポートスイート、リダイレクト後の行き先を確認します。通常の処理の遅れを待ってから、Workspaceの該当する結果と、設定していればマーケティングチャネルの割り当てを確認します。顧客がWebとアプリの両方を使う場合は、別の画面でも繰り返します。
Copilotがその参照元のホストを送ることを示すために、参照元のホストを作り出してはいけません。人工的なアナリティクスのヒットでルールは試せますが、実際の参照の流れを試せるのは本物のクリックだけです。2つの確認は、ラベルを分けておきます。
参照元のレポートに入らないもの
アプリは、参照元なしでページを開くことがあります。Adobeは、参照元のデータがない場合を「Typed/Bookmarked」（URLの直接入力・ブックマーク）と説明しています。設定したチャネルでは、それが「Direct」と呼ばれることもあります。既存の持続（persistence）の設定やチャネルのルールで最終的な割り当てが変わることがあるので、ラベルを読み解く前に実装を確認します。
この集団は「観察したCopilotからの参照」として報告し、あいまいなBingの流入と参照元のない流入は分けておきます。SearchSealは、人の参照の流入ではなく、回答の根拠を保存します。訪問と成果はAdobe Analytics、アクセスの調査はサーバーのログ、AIアシスタントが返した引用元のリンクは保存した回答で確認します。これらの観察を分けておくべき理由は、LLMOの効果測定で解説しています。
よくある質問
Copilotの参照のセグメントには、どのドメインを含めますか？
まずcopilot.microsoft.comとcopilot.comを確認し、自社のクリックの流れで記録されるホストを確かめます。候補はすべてを網羅した固定の一覧ではありません。本番の条件では、関係のないホストを除きます。
bing.comの訪問をすべてCopilotに分類してよいですか？
いいえ。Bingからの参照には、通常の検索とBing上のCopilotが含まれることがあります。確かな別のシグナルでCopilotからの流れと分かる場合を除き、混在として扱います。
Copilotからのテストのクリックが「Direct」になったのはなぜですか？
アプリやリダイレクトが、使える参照元を渡さなかった可能性があります。Adobeは参照元のデータがない場合を「Typed/Bookmarked」と表示することがあり、マーケティングチャネルのラベルと持続の扱いは設定によって変わります。
Copilotの訪問を確認するのに、マーケティングチャネルのルールは必要ですか？
必要ありません。ドメインを条件にした保存済みのセグメントとWorkspaceのテーブルで、最初の確認はできます。管理されたチャネルの表示が必要で、割り当てを確認できるときに、共有のチャネルのルールを使いましょう。